Características de empresas exitosas – Campeones ocultos

Características de empresas exitosas – Campeones ocultos
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El éxito empresarial se asocia generalmente a grandes corporativos cuya presencia en la vida pública es altamente reconocida. Sin embargo existen compañías que pasan casi desapercibidas para la población en general, se consideran como la columna vertebral silenciosa de la economía y se denominan “campeones ocultos”.

Hermann Simon autor de más de 10 libros relacionados a negocios y considerado como uno de los mejores estrategas de marketing de la época acuñó el término “campeón oculto” para describir pequeños líderes de mercados específicos que logran obtener volúmenes de venta cercanos a los 4 mil millones de dólares anuales.

Una característica distintiva de los campeones ocultos será que la mayor parte de ellos cubren las cuotas de mercado a nivel nacional, continental o internacional en el área que se desenvuelven manteniendo un bajo nivel de conciencia pública.

Algunas de las características que destacan en estas empresas se mencionan a continuación:

1.- Sus productos o servicios son poco visibles al interés general ya que están destinados a satisfacer una demanda concreta del mercado, es decir trabajan sobre nichos específicos.

2.-Buscan de manera activa llegar lo más rápido posible al mercado internacional por medio de la exportación de sus productos o servicios.

3.- Promueven un sentimiento de mejora continua entre líderes y empleados buscando como fin el ser los mejores a nivel mundial en su mercado.

4.-Centralizan sus esfuerzos en puestos clave para el crecimiento de la empresa delegando funciones no vitales para la compañía a terceros, lo que se traduce en pocos puestos con un alto nivel de control.

5.-Se mantienen a la vanguardia en relación con el cliente y examinan los requisitos de este a fin de mantener la interdependencia empresa-consumidor.

6.- La ventaja competitiva de un campeón oculto se encuentra focalizada en la investigación e innovación aplicadas a la calidad del producto, su eficiencia económica, al asesoramiento y la proximidad con el cliente. En raras ocasiones buscan el costo de operación más bajo.

7.- Su cultura corporativa comprende valores conservadores como lo son: El trabajo duro, la intolerancia al bajo rendimiento y la alta fidelidad de los empleados.

8.- No realizan despidos de manera masiva ante una problemática financiera, promueven la alta fidelidad e identidad corporativa a grado tal que los trabajadores tienden a generar consensos en los que ceden de manera voluntaria una parte de su salario a fin de preservar y recapitalizar la empresa.

Los campeones ocultos se destacan por ser empresas que han logrado el éxito gracias a una gestión excepcional de su personal y a las mejoras continuas del producto o bien a comercializar para cumplir las necesidades del nicho al cual se encuentran enfocados.